Los lugares de Entrega y Devolución de Vehículos serán los Aeropuertos y Hoteles de las ciudades incluidas en la sección “Lugares de entrega y devolución de vehículos”, pudiéndose cobrar cargos adicionales de acuerdo a la “Tabla de Drop Off” que se encuentra en el apartado “Tarifas”.

Una vez completado y enviado el formulario de reserva, Huellas al Sur le enviará la liquidación de servicios, los datos para realizar los pagos, vencimiento de seña y pago total así como las condiciones de Alquiler.

A los 7 días de efectuada la reserva, debe abonarse el 30% del importe total de la misma. En su defecto la reserva caducará automáticamente. Debe tenerse en cuenta que los costos por envío de dinero quedan a cargo del cliente.

Huellas al sur, una vez recibido el importe correspondiente por la reserva, enviará la confirmación de la misma junto con el Contrato de Alquiler. El plazo máximo para la cancelación del pago se establece en 30 (Treinta) días antes de la Fecha de inicio del alquiler. Previo a la fecha de vencimiento correspondiente, Huellas del Sur enviará a su mail, 2 avisos de vencimiento para el pago. En caso de no realizarlo, la reserva será cancelada en la fecha prevista. Al momento de recibir los pagos, Huellas al sur enviará la confirmación del importe recibido por mail.

POLITICA DE CANCELACION

En caso de que al cliente no le sea posible de realizar el viaje, Huellas al Sur retiene los siguientes montos de acuerdo con su política de cancelación:
- hasta 90 días antes de la fecha : 10% del total del precio del alquiler total
- hasta 31 días antes de la fecha: 50% del total del precio del alquiler
- 30 días antes de la fecha hasta la fecha: 100% del total del precio del alquiler

En todos los casos los precios incluyen:

250 kilómetros libres por día (kilometraje libre para los alquileres de mas de 30 días)
Seguro Obligatorio
Retiro del vehiculo sin cargo en aeropuerto y hoteles de la Ciudad de Buenos Aires

ENTREGA DEL VEHICULO

El vehículo será entregado en el horario y lugar especificado en la confirmación de la reserva.

Se constatará y se asentará en el Contrato de Alquiler el estado en que es entregado el vehículo y los elementos que son entregados junto al mismo.

Se tomará en concepto de garantía un cupón de tarjeta de crédito por el importe correspondiente a la franquicia.

Se firmará el Contrato de Alquiler, a la vez que son entregadas las llaves del vehículo, Cédula Azul, tarjeta de seguro, guias turísticas y manual del funcionamiento del vehículo y del motorhome

DEVOLUCION DEL VEHICULO

El vehículo deberá ser entregado en el horario y lugar especificado en la confirmación de la reserva. El reintegro del vehiculo después de la fecha de devolución puede provocar serios problemas en los procedimientos operativos de Huellas al Sur, por tal motivo, el no cumplimiento generará cargos adicionales de acuerdo a la Tabla por incumplimiento de Hora y/o Fecha de devolución.

Se constatará y se asentará en el Contrato de Alquiler el estado en que es devuelto el vehículo y los elementos que son devueltos junto al mismo.

El cliente es responsable de la entrega de toda la documentación otorgada al momento de la entrega del vehículo y será responsable por los costos que su extravío pueda generar.

LUGARES DE ENTREGA Y DEVOLUCION DE VEHICULOS

Los vehículos podrán ser tomados y devueltos en los aeropuertos u hoteles de las siguientes ciudades:

Buenos Aires (sin costo de Drop Off)
Puerto Iguazú (con costo de Drop Off)
Salta (con costo de Drop Off)
Mendoza (con costo de Drop Off)
Cordoba (con costo de Drop Off)
Bariloche (con costo de Drop Off)
Trelew (con costo de Drop Off)
Calafate (con costo de Drop Off)

En caso que la entrega no se pueda realizar en el aeropuerto u hotel seleccionado por Ud. el traslado correrá por cuenta de “Huellas al Sur”.

Cada vehículo que le ofrecemos en alquiler, es programado con suficiente tiempo entre servicio y servicio, para poder cumplir con el exhaustivo control mecánico obligatorio por norma interna de nuestra empresa, asegurando el correcto funcionamiento de todos los sistemas del mismo.

Cada vehículos se entrega con tanque de combustible, agua y garrafas completas, debiendo ser devuelto de la misma forma u opcionalmente, abonando los cargos por estos conceptos al devolver el vehículo.

Cada vehículo se entrega en perfecto estado de limpieza externa e interna. El mismo debe ser mantenido en las mismas condiciones durante su utilización y al momento de realizar su devolución. En caso que el vehículo se encuentre en condiciones de suciedad, se deberá abonar el cargo por limpieza profunda.

Conductores adicionales

Todas las personas que vayan a conducir el vehiculo deben estar registradas antes de la fecha del alquiler del mismo. Los conductores no registrados no están cubiertos por el seguro.

FUMAR

No esta permitido fumar en los autos de Huellas al Sur

MANTENIMIENTO Y REPARACION DURANTE EL PERIODO DEL ALQUILER

Todas las unidades de Huellas al Sur son seguras y están en excelentes condiciones. Las reparaciones y el mantenimiento necesario durante el viaje tienen que ser realizadas en los talleres autorizados por la empresa. Los gastos de reparación serán reintegrados después del viaje, no así los daños o las reparaciones ocasionadas por los clientes. El cliente necesita demostrar con comprobantes, todos los gastos realizados para el mantenimiento y/o reparación autorizada durante el periodo de alquiler para que le sean reintegrados los gastos correspondientes. La empresa no reintegra importe alguno, por la perdida del tiempo relacionada con el mantenimiento y/o reparación necesarios. Las reparaciones de mas de USD 100 tienen que ser autorizadas expresamente por la empresa. Por favor controlar el aceite, el líquido refrigerante y la presión de las llantas con regularidad.

Sustitución de vehículo por avería

En caso de avería del vehículo por desperfectos técnicos del mismo, Huellas al Sur se compromete a seguir alguna de las siguientes acciones en orden sucesivo hasta hallar la solución:

1. Se verificará si el problema puede ser solucionado en el destino donde se encuentra el cliente.
2. Se analizará la posibilidad de reemplazarlo por otro vehículo similar de la empresa, sujeto a la disponibilidad de los mismos de acuerdo a las reservas preexistentes.
3. Se subalquilará un vehículo de iguales, similares o distintas características que la original por el mismo valor que el abonado por el cliente a nuestra empresa.

Mientras se realicen estas tareas Huellas al Sur realizará las reservas y pagos de las noches de alojamiento necesarias.

Si se desean visitar otros países limítrofes, deberá notificarlo al momento de realizar la reserva. Este servicio tiene un cargo adicional que podrá encontrar en la sección Tarifas, Cargo por cruce de frontera.

CONCEPTOS A CARGO DEL CLIENTE

Combustible
Multas de tránsito, serán debitadas en su tarjeta de crédito
Excedentes
Peajes
Cargos por Drop Off
Franquicia por faltantes, daños, robo y/o vuelco del vehículo
Alquiler de equipos o elementos adicionales

LIMITACIONES EN EL USO DEL VEHICULO

El vehículo no podrá ser transportado a bordo de barcos, trenes, aviones, camiones, sin ser autorizado previamente por escrito por nuestra empresa.

SEGURO

ARGENTINA los vehículos son asegurados contra:
• Robo
• Colisión
• Hurto
• Siniestro

MERCOSUR los vehículos son asegurados contra:
• Robo
• Colisión
• Hurto
• Siniestro

CHILE los vehículos son asegurados contra:
Hurto